在中国要创立一个知名品牌极其不易,需要大量的专业人员做出大量的工作,后期维护更是需要经营者数十年如一日战战兢兢小心经营,因为品牌倒掉正好和创立过程相反:或是同种商品竞争,自己品牌落于下风,又或许是出现几次商品质量问题,大众对品牌产生信任危机……可以说品牌的创立千辛万苦,而倒掉只需一夜之间。那么,如何经营一个品牌?特别是在一个市场竞争激烈,而终端客户又还没完全对
净水器产品接受的情况下,如何来做好一个
净水器品牌。
和同行高层聊天,都说现在市场竞争激烈,业绩提升困难,问冠泉是否会考虑用利润换市场份额,也就是说,通过降价策略实现更高的市场地位?
这是个现实问题。是否要用降价策略?不仅是中国企业,也是很多国际型企业都谨慎思考和选择的问题。但是,价格向下调整,不是简单的营销问题,它牵涉到公司品牌价值和定位。
冠泉的宗旨是,生产的每一个产品,都能用最小的能源消耗,带给消费者最大的舒适享受。这句话不是口号,消费者可以从我们最新推出的智能净水器产品系列中深刻体会到。
一个优质的产品一直在搞低价竞争,消费者会相信这个产品吗?所以,冠泉的经营重点不在价格战,而是聚焦于产品本身,及售后服务。
接下来,经营产品的关键,除了我刚才说到的“用最小的能源消耗,带给消费者最大的舒适享受”宗旨之外,就是品牌价值定位,也就是冠泉的产品价值究竟如何确立。
树立品牌,如同养孩子
建立品牌和养孩子的道理非常相似。我们希望自己的孩子长大是一个什么样的人?希望他哪些方面比别人强?我们可以接受他哪些方面和别人差不多?
孩子成长的轨迹,并不为我们所控制,我们经常会用自己的经历和教训,来督导他,但今天的孩子,不一定会接受我们的思维。比如,我们小时候,得到最多的教育就是要听话、要努力学习、要考上好的大学,这是当时的诉求。但是,今天对孩子的要求就不一定完全沿袭我们当时的思维,我们会希望他有个性、有创见、能够享受生活、能够融入社会。
企业做品牌也是一样。冠泉是在净水器行业里算得上是一个老品牌,它现在面临的环境是:新品牌不断崛起,消费者不断更替,技术创新翻天覆地。因此,尽管冠泉品牌文化—精益求精的精髓不变,但我们却要每隔1到2年,从公司整个运营层面重新审视:我们品牌的定位是不是过时了?能不能适应这个市场的要求?
产品价值在于创出惊奇
纵观全球最优秀的消费品,每当消费者决定购买它的时候,你很难听说消费者会在意它的价格,而是把更多的注意力放在产品功能、效用和带来的享受上。
具体到
冠泉净水器的定位上,我们哪些卖点希望比竞争对手强,哪些卖点可以跟竞争对手做得差不多,哪些卖点甚至可以比竞争对手差一些?我们根据净水器的特点,最后将核心卖点聚焦在净化后水的TDS值达到3以下,废水比在1:2.5以下及产品智能化。就好像培养一个孩子,我们希望别人提到孩子的时候,最先想到的是善良还是聪明?如果只有一点的话,这个点到底是什么?我们必须想明白。
要体现最小的TDS值及废水比,产品智能化这三个卖点的效果,就要追溯到对产品的设计定位。对于冠泉来说,我们不仅要“质量”、还要“提供整体的饮用水解决方案”、“不断地持续更新”、“智能化”、“在设计上比竞争对手更好”。尽管我没有谈安全,但并不是说安全不重要,也不是说我们的产品不安全,只是安全是做品牌的基本,除此,我们应最大可能地提供给消费者惊奇。
确定自己的品牌设计定位之后,我们凭什么说自己做得比别人好呢?同样卖矿泉水,凭什么它就把自己定位为营养价值高呢?是因为它含有维他命。冠泉的“泉芯”技术在行业领先,我们以什么论据支撑我们的品牌定位呢?因为冠泉净水器在国内有268个服务网点,300多家经销商,60多个代理商,是家用纯水机净水器领导品牌,5年来一直专注于水处理领域,这些就是我们来支撑诉求的基础。
综上所述,才有了如今冠泉的品牌定位——给消费者提供最健康最安全的饮水方案。所以,问我冠泉会不会采取低价策略,我的回答是“当然不会”,因为这不是我们的品牌定位。
在中国,无论怎样的企业都要以质量为本,仅仅专注质量便可以使品牌获得大多数人接受,一个品牌要想长久保持新鲜活力,品牌创新能力一定要具备,但是一个品牌真正能够一直在激烈的竞争中游刃有余,品牌对自己的产品定位和自我坚持很重要,当然,最重要的是要有自己的品牌文化,并且始终贯彻落实。