最近,有机会下了一趟市场,亲身的感受到了净水器这个市场的一些真实状况!这些感受可能与我们的主管感受是大相径庭的,现实的净水器市场,远不是我们的理想中的那般美丽;也没有一些悲观行业者想象的那般沉寂!行业现在真正的处在发展的好时机,消费者对于净水产品也开始关注。
但行业要进一步发展,还需要做多方的努力,经过这次与市场的亲密接触,笔者亲身体会到了不是我们的消费者没有净水需求,更多的原因可能还是在于销售人员自身!
这次在江南的很多区域市场跑了一圈,也只是大概对于市场做了一个最粗浅的摸底了解,但这是这样的一次摸底,笔者真正感受到了这个行业的发展生机!行业的成熟度已经远比我们想象的要高,当然这里说的成熟主要还是市场普及率方面的,要想这个行业有一个真正给力的发展,还需要把这样一个市场普及率真正变成终端用户的普及率!
笔者曾在出差期间在几家力源泉净水器专卖店观察过,其实,消费者对于净水的购买需求已经远比我想象的要高,在通过一段时间观察后,笔者发现,有兴趣了解净水产品的消费者不在少数,而且,大家对于净水产品的了解不止是停留在知道的层面,有很多消费者都会询问品牌是不是在净水器十大品牌排名中,这足以见得有很大一部分消费者已经拥有了真正意义上的净水意识。
但是,笔者同时还发现,在经过一番了解后,很多消费者会表示再看看,我想,这不仅仅是在我们的专卖店里会遇到任何情况,在其他任何净水品牌的专卖店里都是会遇到这样的情况!一开始我们并理解为什么消费者抱着这么大的兴趣而来却空手而归,后来,慢慢的发现,在消费者与销售人员的沟通过程中,我很明显的能够感受到销售人员和消费者的沟通是不顺利的,这样的不顺利是导致顾客流失的一个重要原因!
可能正是因为现在的行业还相对处在一个导入期,所以,销售人员在介绍产品,介绍品牌的过程中,总是急于放大品牌或是产品的优点,而忽略了消费者最关心的问题!就像我们在购买空调的时候会关心其耗电量,其噪音情况,其功率大小一样,消费者在购买净水的过程中,可能更多关心的还是这个净水能够达到什么效果,而不是你的净水技术有多牛,品牌有多强势!当然这只是笔者粗浅的见解,笔者认为,要想真正把这个行业做大,消费者应该是所有工作的中心!
净水器消费者的需求 我们应该看到,消费者是有净水需求的,所以,我们更应该牢牢的抓住这些需求不放,不然,所有的营销工作只会变成净水器厂家们自己给自己布置的“无用功”。