沟通厨房净水器的定位,主要是针对正在搞房屋装修的人群进行推广,而洁具卫浴店所接触的也是这一类客户,寻找客户共同点。
有的洁具卫浴店里面也有橱柜出售,结合橱柜和厨房净水器的共同点来进行讲解。
产品相对于洁具类产品安装简单,且质量可靠,没有太多售后服务。
力源泉净水器零售网点开发流程
沟通过程中可能遇到的问题
客户不接受我们提出的首批提货,如果离我们要求的距离不大,而且客户确实比较有能力,可以和公司申请适当放宽条件,如果距离太大,那是因为在前期的沟通如行业前景等方面还没有达成共识,则继续深入沟通。
客户提出不合理要求,如首批提货要求的物料配送严重超标、先付一半货款等卖完了再结算等,这种情况如果通过讲解公司政策等情况下客户始终坚持的话,只有冷处理。
客户要求公司提供业务人员长期驻扎进行协助,这点可口头承诺。
对以上客户要根据他们的特性和关注点,解除他们的顾虑,引导他们来认可我们的观点。
要考虑客户的接受程度,不可把所有的关键都灌输给他们,更不能强塞给他们,注意沟通的融洽程度,不能引起客户的反感。
对一些原则性的问题如价格、首批提货等坚决不能让步,除非得到领导的同意。
其他的问题可以考虑让步,为达成合作创造条件。
一个原则:高开低走,根据客户情况,及时做出调整,不放过每一个意向客户。