此类客户对净水器行业已经有一定的了解,沟通深入比较快,可从净水器产品方面直接切入正题。
如果是同行说我们的净水器产品不行,我是可以理解,我想问一下,我们的力源泉净水器产品是什么不行呢?
净水器市场我们的做了这么久,而且在别的地方,客户并没有反映力源泉净水器质量质量问题。了解客户所指的不行是什么后,再根据这一点,说明我们的净水器产品是可信的,让他看样品,现场就其担心的问题做介绍。
二、经销商说力源泉净水器我先考虑一下
此类客户已经对净水器产品产生兴趣,是很好的迹象,签单与时间成反比。
从以下方面改进:
在沟通的过程中加大对客户的情绪调动,增强他经销净水器的欲望,促使其迅速做决定经销力源泉净水器。
施加压力,现在您附近的某某客户已经在跟我谈经销的事情,我本人感觉您的能力比较强,对市场及净水器的产品的理解都比较深刻,想让您来经销。
况且我们的净水器产品不存在什么风险,早一天做,您就多一份竞争的优势,也多一天赚钱的机会。
三、老板不在,要和他商量一下
此类客户基本对净水器产品认可,有两种可能性;
1)自己确实作不了主
2)自己能做主,打发业务员走
从以下方面改进:
如果确实做不了主,净水器产品介绍到位后,让其告之老板的姓名,联系方式和平常在店面的时间段,并促使其向老板推荐。在合适的时间及时找到老板跟踪。
如果能做主(这取决于业务员的现场判断):该变沟通的态度和技巧,迎合老板的节奏,针对其感兴趣的话题沟通,不一定要谈净水器,要达到的目的是解除老板的厌烦心理,引起他的兴趣。
四、我不能做主
此类客户首先判断他是不是真的做不了主,改进内容同三。