一、
净水器代理商分类管理的目的:实现净水器客户管理目标化,规范化,精细化,培养一批优质忠诚的净水器客户。
二、 分类管理原则:抓大不放小,重点客户重点对待,集中资源,优化配置。
三、 净水器客户分类管理的具体内容:
1、 按照相关的指标将现有的客户分类为A(20%),B(30%),C(30%),D(20%)四个等级,每个等级享有公司相应的扶持政策,同时实现净水器客户晋级淘汰。
2、 分类评级标准:
a、 净水器经销商的月度提货额及年度销量。A(月提2万),B(月提1万),C(月提0.5万),D(月提0)
b、 净水器经销商进驻当地卖场的数量。A(2个以上),B(1个以上),C(1个或没有),D(没有)
c、 净水器经销商下级有效分销网点的数量。A(8个以上),B(5个以上),C(3个以上),D(2个以下)
d、 净水器经销商的资金人员投入和宣传力度。(区域经理根据实际了解把握)
四、 净水器经销商分类管理的应用:
1、 A类别净水器经销商:
a、 后续每次提货享有配货额6%的净水器物料支持
b、 区域经理保持一周至少一次的电话跟踪回访,详细记录,解决问题。
c、 区域经理下市场扶持重点考虑,半年内至少走访一次。
d、 区域经理积极引导净水器经销商采用合理的方式投入品牌广告宣传,公司根据客户广告投入效果可以给予一定的支持。
e、 节假日时,区域经理及时沟通动员净水器经销商组织大型促销活动,提供方案和部分广告单页等设计支持。
f、 年度经销商大会重点考虑净水器经销商。
B类别客户:
a、 后续每次提货享有配货额5%的物料支持
b、 区域经理保持两周至少一次的电话跟踪回访,做好记录,及时解决净水器经销商问题。
c、 区域经理下市场扶持时优先考虑。一年内至少走访一次。
d、 区域经理积极引导净水器经销商采用合理的方式投入品牌广告宣传
e、 年度经销商大会优先考虑净水器经销商
f、 区域经理积极帮助此类净水器经销商晋升为A累净水器经销商。
C类别客户:
a、 后续每次提货享有配货额4%的物料支持
b、 区域经理保持三周至少一次的电话跟踪回访,做好记录,及时解决净水器经销商问题。
c、 根据客户后期发展选择性扶持,帮助部分客户晋升为B级净水器经销商。
d、 部分劣质客户降级为D级净水器经销商或重新招商
D类别客户:
a、 后续每次提货享有配货额4%的物料支持
b、 区域经理保持一月至少一次的电话跟踪回访,做好记录,及时解决净水器经销商问题。
c、 区域不再保护,可以招商,直接淘汰。
补充:每月招商的新净水器经销商通过筛选选定部分客户列为A或B级客户培养对象,区域经理进行出差指导,按照A级客户标准进行引导扶持。以此不断补充A级净水器经销商数量,长期累积。